Was unsere Kunden über uns sagen

Een magazijnmedewerker die een schort draagt terwijl hij dozen en een mobiel apparaat vasthoudt.

Wirklich guter Kundenservice

Bei SOS Central definieren wir Ihr Einkaufserlebnis neu, indem wir exzellenten Kundenservice an erste Stelle setzen. Wir bieten nicht nur Qualitätsprodukte an, sondern stehen auch für unseren exzellenten Support. Von schnellen Antworten bis hin zu persönlichen Assistenten: Engagierte Teams sorgen dafür, dass Sie in jeder Phase zufrieden sind. Kaufen Sie mit der Gewissheit ein, dass hinter jedem Einkauf das Versprechen eines reibungslosen Service steht, das Ihre Online-Reise mit uns außergewöhnlich macht.

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Die am häufigsten gestellten Fragen

Warum sollte ich ein Notfallset haben?

Ein Notfallset bietet Sicherheit und Seelenfrieden und hilft Ihnen, auf unerwartete Notfälle, wie Stromausfälle bis hin zu Naturkatastrophen, vorbereitet zu sein. Denn, wenn eine solche Situation unerwartet auftritt, hat man weder die Zeit noch die Möglichkeit, sich mit allen wichtigen Dingen einzudecken.

Ist ein Notfallset nicht nur etwas für Schwarzseher?

Wenn man Notfallkit hört, denkt man vielleicht sofort an Unheilspropheten oder Prepper mit Bunkern voller Lebensmittel, die auf das Ende der Zeit warten. Aber das ist in der heutigen Welt alles andere als wahr. Wir sind von Unruhen und Unvorhersehbarkeiten umgeben. Ein Notfallset für Gas-, Wasser- oder Stromausfälle ist wünschenswert oder sogar notwendig.

Nehmen wir etwa die Covid-Pandemie vor einigen Jahren. Niemand hätte vorhersagen können, dass wir mit Ausgangssperren und Mundschutz konfrontiert werden würden oder dass bestimmte Produkte wie Toilettenpapier und Nudeln plötzlich knapp werden würden, und doch ist es passiert.

Unsere Kunden bereiten sich nicht auf den Weltuntergang vor, sondern suchen Seelenfrieden, damit sie im Ernstfall nicht plötzlich mit der Erkenntnis konfrontiert werden, dass es zu spät ist.

Was unterscheidet unser Notfallset von anderen Notfallsets?

Jeder Haushalt hat seine eigenen Bedürfnisse. So benötigt eine Familie mit drei Kindern beispielsweise ein umfangreicheres Notfallset als jemand, der alleine lebt. Manche rechnen damit, dass die Regierung drei Tage benötigt, um die Mindestversorgung mit Gas, Wasser und Strom wiederherzustellen. Andere wiederum glauben, dass sie Notstromaggregate und Batterien über einen längeren Zeitraum benötigen. Die SOS Central bietet Notfallsets für jeden Haushalt, Bedürfnisse und Situationen.

Kann ich darauf vertrauen, dass das Zeug von guter Qualität ist?

Wir bei SOS Central haben versucht, das richtige Gleichgewicht zwischen Qualität und Preis zu finden. Deshalb finden Sie in unseren Notfallsets Artikel, die sich seit Jahren auf dem Markt bewährt haben, ohne dafür zu viel zu bezahlen. Sollten Sie dennoch teurere Markenprodukte in Ihrem Notfallset wünschen, können Sie sich natürlich auch Ihr eigenes Notfallset zusammenstellen.

Was ist, wenn ich eine Frage zur Benutzung meines Notfallsets habe?

Wir sind immer gerne bereit, Ihre Fragen zu beantworten und Ihnen Ratschläge zur Verwendung und Wartung Ihres Notfallsets zu geben. Kontaktieren Sie uns gerne für weitere Informationen.

Wie oft sollte ich mein Notfallset aktualisieren?

Es wird empfohlen, Ihr Notfallset mindestens einmal jährlich zu überprüfen und zu aktualisieren. Überprüfen Sie das Haltbarkeitsdatum der Lebensmittel und Medikamente, erneuern Sie die Batterien und ersetzen Sie alle abgelaufenen Artikel. Während des Bestellvorgangs können Sie angeben, ob Sie eine Erinnerungsmail von uns erhalten möchten, wann Ihr Notfallset abläuft.

Sie tragen das Thuiswinkel Gütesiegel. Was bedeutet das?

Das Thuiswinkel  Gütesiegel ist das bekannteste und hochwertigste Gütesiegel für Online-Shopping in den Niederlanden, ausgestellt von der Thuiswinkel.org.
Dieses Qualitätssiegel bedeutet, dass unser Webshop strenge Anforderungen hinsichtlich Zuverlässigkeit, Sicherheit und Kundenservice erfüllt. Hier ein paar wichtige Aspekte:

  1. Zuverlässigkeit: Unser Webshop wird regelmäßig auf Funktionsfähigkeit und Zuverlässigkeit geprüft.
  2. Sicherheit: Wir verwenden sichere Zahlungsmethoden und gehen mit Ihren persönlichen Daten sorgfältig um.
  3. Transparenz: Wir kommunizieren klar und deutlich über Preise, Versandkosten, Lieferbedingungen und unser Rückgaberecht.
  4. Kundenservice: Unser Kundenservice ist leicht erreichbar und wir nehmen Beschwerden ernst und bearbeiten diese angemessen.

Mit der Thuiswinkel Garantie können Sie vertrauensvoll bei uns einkaufen, da Sie wissen, dass wir uns dafür einsetzen, Ihnen ein hervorragendes und sicheres Online-Einkaufserlebnis zu bieten.