Voor kleine ondernemers is een stroomstoring meer dan een ongemak: het is een potentiële verstoring van de dagelijkse activiteiten, klantenservice en omzet. Of je nu een freelance bedrijf runt vanuit een kantoor aan huis, een klein team leidt in een gedeelde werkruimte of een winkel runt, het hebben van een noodplan kan het verschil maken als de lichten uitgaan.
Hier lees je hoe je je kunt voorbereiden op en reageren op een stroomstoring, zodat je je bedrijf weerbaar kunt houden in het onverwachte geval.
1. Blijf kalm en evalueer de situatie
De eerste stap is het beoordelen van de omvang en de oorzaak van de storing. Gaat het alleen om jouw pand of werkplek? Of is het een groter probleem in jouw omgeving? Controleer je meterkast, kijk buiten naar tekenen van een grotere stroomstoring en neem contact op met je nutsbedrijf voor updates.
Als je een winkel of fysieke locatie hebt, controleer dan eerst de veiligheid van je werknemers en klanten.
2. Activeer je noodplan
Elk klein bedrijf, ongeacht het type, zou een basis noodplan moeten hebben. Dit hoeft niet ingewikkeld te zijn, maar het moet wel duidelijk, toegankelijk en geoefend zijn. Je plan moet het volgende bevatten:
- Contacten voor noodgevallen (nutsbedrijf, gebouwbeheer, personeel)
- Procedures voor het beveiligen van gegevens en apparatuur (bijv. bestanden opslaan, systemen afsluiten)
- Veiligheidsstappen voor medewerkers en klanten, vooral in fysieke ruimtes
- Protocollen voor noodstroom (hoe veilig gebruik te maken van noodstroomaggregaten, etc.)
- Locatie en gebruiksinstructies voor noodpakketten
Met name winkeleigenaren moeten stappen opnemen voor de evacuatie van klanten, het veiligstellen van de inventaris (vooral bederfelijke waren) en de communicatie met nabijgelegen bedrijven of vastgoedbeheerders.
3. Gebruik je noodpakket
Een noodpakket is essentieel voor elk bedrijf. Houd deze op locatie en gemakkelijk toegankelijk. Het moet op zijn minst bevatten:
- Zaklampen of lantaarns op batterijen
- Extra batterijen
- Draagbare telefoonopladers of powerbanks
- EHBO-benodigdheden
- Flessen water en niet-bederfelijke snacks
- Handbediende radio of radio op batterijen
- Handgereedschap en basisbenodigdheden voor reparaties
Als je bedrijf veel technologie gebruikt of afhankelijk is van koeling, overweeg dan een UPS (Uninterruptible Power Supply) of generator voor kritieke systemen.
Winkels kunnen ook kleingeld toevoegen om contante betalingen tijdens een stroomstoring te accepteren.
4. Beveilig je apparatuur en informatie
Om gegevensverlies of -beschadiging te voorkomen, schakel je gevoelige apparaten uit en haal je de stekker uit het stopcontact als dat veilig kan. Overspanningsbeveiligingen zijn een must voor zowel kantoren als winkelsystemen.
Voor bedrijven die in cloud-omgevingen werken, controleer of documenten regelmatig worden opgeslagen. Externe medewerkers moeten beschikken over mobiele hotspots of offline werkopties als back-up.
5. Communiceer intern en extern
Laat je team en klanten weten wat er gebeurt. Gebruik sms, berichtenapps of sociale media om updates te delen. Zelfs een simpele “We hebben een tijdelijke stroomstoring” schept vertrouwen en vermindert verwarring.
Winkeliers kunnen borden op hun deuren hangen, terwijl dienstverleners hun klanten een e-mail kunnen sturen over vertragingen.
6. Evalueer en verbeter na de storing
Als de stroomvoorziening is hersteld, maak dan de balans op van hoe je bedrijf heeft gereageerd. Kon je je bedrijfsactiviteiten voortzetten? Zijn er verkopen, gegevens of apparatuur verloren gegaan? Gebruik dit als een leermoment om je plan te verfijnen, je noodpakket aan te vullen en je team te trainen in wat het de volgende keer moet doen.
Laatste gedachten
Stroomuitval heeft voor elke kleine ondernemer een ander effect, maar de sleutel tot veerkracht is hetzelfde: bereid je van tevoren voor. Met een duidelijk plan, een betrouwbare noodpakket en goede communicatie kun je de controle behouden, zelfs als de stroom uitvalt.
Moet je je voorbereiden? Onze noodpakketten zijn op maat gemaakt voor alle soorten ondernemers, van zzp'ers tot winkeleigenaars. Bekijk onze collectie en bereid je bedrijf vandaag nog voor.
