Een artikel retourneren

Ongebruikte artikelen kunnen kosteloos binnen 30 dagen aan ons worden geretourneerd. 

  • Geef je retourzending kosteloos af bij een PostNL of DHL* punt

Maak voor je retourzending gebruik van een retourlabel door je retourzending in je account aan te melden. Op het retourlabel vind je het juiste retouradres.

Bewaar goed je verzendbewijs tot je retourzending door ons is verwerkt. 

*Het is op dit moment niet mogelijk om gebruik te maken van de DHL lockers of de DHL zelfscans. Als je op zoek bent naar een DHL punt bij jou in de buurt, kun je gebruik maken van de optie 'Verfijn zoekopdracht' om deze uit te sluiten van de zoekresultaten.

Een retouraanvraag indienen

Klik op deze link en dien vervolgens een retouraanvraag in.

1. Log in op je account:

1. Voer in het veld E-mail je e-mailadres in en klik vervolgens op Doorgaan.
2. Open in je e-mailaccount de e-mail die je van ons hebt ontvangen en kopieer de zescijferige verificatiecode die in de e-mail staat.
3. Ga terug naar de webshop en voer vervolgens een zescijferige verificatiecode in.

2. Klik op de bestelling waarvoor je de retourzending wilt indienen.
3. Als je bestelling uit meerdere artikelen bestaat, selecteer dan de artikelen die je wilt retourneren.
4. Selecteer een retourreden en voeg een opmerking voor ons toe.
5. Klik op Retour aanvragen.

Als je retouraanvraag wordt goedgekeurd en verzonden moet worden, ontvang je een e-mail met verzendinstructies en een retouretiket. Nadat het product is geretourneerd, ontvang je je geld terug.