Vie privée

Déclaration de confidentialité SOS Central

Décembre 2023

Il va de soi que nous traitons toutes vos données de manière confidentielle. Pour mieux vous informer, nous avons rédigé cette déclaration de confidentialité. Si vous avez des questions sur le traitement de vos données personnelles, n'hésitez pas à nous contacter.

1. A propos de nous

SOS Central
Tetterodestraat 67
2023 XL Haarlem

Numéro de la chambre de commerce :70303363

Personne de contact et délégué à la protection des données :

info@soscentral.eu
020-2447137

2. Données à caractère personnel

Nous traitons ces données personnelles

1. Nom et prénom
2. Adresse
3. Résidence
4. Adresse électronique
5. Numéro de téléphone
6. Numéro de client
7. Données de connexion

Comment obtenons-nous vos données personnelles ?

Nous avons obtenu les données personnelles susmentionnées de votre part parce que vous avez passé une commande dans notre boutique en ligne ou parce que vous vous êtes abonné à notre bulletin d'information.

3. Objectifs

Pour ces raisons, nous traitons des données à caractère personnel
Nous ne traitons vos données à caractère personnel que lorsque nous sommes autorisés à le faire par la loi et aux fins décrites ci-dessous.

Compte
Si vous avez créé un compte dans notre boutique en ligne pour commander plus souvent, ce compte continuera d'exister aussi longtemps que vous le souhaiterez. Vous pouvez fermer votre compte vous-même. Si vous n'utilisez plus votre compte, nous le supprimerons 8 ans après votre dernière commande.

Bulletin d'information
Nous souhaitons vous envoyer une lettre d'information parce que vous êtes l'un de nos clients ou parce que vous vous y êtes inscrit vous-même. Nous traitons donc votre nom et votre adresse e-mail pour vous envoyer des informations et des nouvelles. Nous vous offrons la possibilité de vous désabonner dans le cadre de chaque lettre d'information. Nous conservons vos données à cette fin jusqu'à ce que vous vous désinscriviez.

Facturation
Si vous avez passé une commande, nous traitons vos données afin de pouvoir vous envoyer votre commande et préparer une facture en bonne et due forme. Nous conservons les offres, les factures et les détails de paiement pendant 8 ans.

4. Transmission

Destinataires des données à caractère personnel
Nous partageons vos données avec les tiers suivants, y compris nos sous-traitants :

• Hébergement de notre site web
• Hébergement de notre système CRM
• Logiciel de comptabilité et notre comptable
• Service de lettres d'information
• Services de paiement
• Services de livraison

Transfert vers des pays tiers
Nous essayons de traiter les données personnelles autant que possible au sein de l'EEE, mais parfois nous ne pouvons pas éviter d'utiliser des services provenant de l'extérieur de l'EEE. Ces sociétés sont basées dans un pays approprié désigné par la Commission européenne.

S'ils ne sont pas situés dans un pays adéquat, des garanties appropriées ou des règles d'entreprise contraignantes ont été établies. Dans la plupart des cas, nous avons utilisé la Clauses types de l'UE. Vous pouvez en demander une copie en nous envoyant un e-mail.

5. Vos droits

Nous souhaitons vous informer des droits dont vous disposez et de la manière dont vous pouvez influencer le traitement de vos données personnelles. Si vous souhaitez exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter par courrier électronique à l'adresse info@soscentral.eu.

Inspection, rectification et effacement
Vous avez le droit de savoir quelles sont les données personnelles que nous traitons à votre sujet et vous pouvez alors demander qu'elles soient rectifiées ou effacées.

Limitation du traitement
Vous avez le droit de nous demander de limiter le traitement de vos données à caractère personnel, par exemple si les données ne sont plus exactes, si le traitement est illégal, si nous n'avons plus besoin de vos données à caractère personnel ou dans l'attente d'une décision sur l'objection que vous avez formulée à l'encontre du traitement.

Droit d'opposition
Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles. Si vous vous opposez à l'utilisation de vos données personnelles à des fins de marketing direct, nous n'utiliserons plus vos données personnelles à cette fin.

Portabilité des données
Vous avez le droit de recevoir de notre part vos données personnelles dans un format structuré, commun et lisible par machine, afin de pouvoir les transférer à une autre partie, lorsque vous nous avez donné l'autorisation de traiter vos données et que le traitement est automatisé.

Révoquer le consentement
Si nous avons obtenu vos données pour une certaine finalité sur la base de votre consentement, vous pouvez retirer ce consentement à tout moment. Le retrait du consentement n'affecte pas la légalité du traitement effectué avant le retrait.

Plaintes
Avez-vous des réclamations à formuler sur la manière dont nous traitons vos données à caractère personnel ? Vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'Autorité des données personnelles.

Sécurité des données personnelles
Nous avons pris les mesures organisationnelles et techniques appropriées pour protéger les données à caractère personnel contre la perte ou d'autres formes de traitement illicite. Ces mesures garantissent un niveau de sécurité adapté aux données que nous traitons.

7. Changements

Il se peut que nous devions modifier notre déclaration de confidentialité, par exemple parce que nous avons changé notre façon de travailler. Nous publierons toujours la nouvelle déclaration de confidentialité sur notre site web. Si les modifications vous concernent directement, nous vous les communiquerons également directement.

8. Cookies

Les cookies sont utilisés pour assurer le meilleur fonctionnement possible de ce site web et pour adapter le contenu des publicités à vos préférences. Un cookie est un petit fichier envoyé par notre site web et placé par votre navigateur sur un équipement périphérique. Les informations stockées dans le cookie peuvent être renvoyées à notre site web lorsque vous le consultez à nouveau.

Médias sociaux

Nous souhaitons que vous puissiez partager le plus facilement possible le contenu de notre site web via les médias sociaux. Vous pouvez le faire à l'aide d'un certain nombre de boutons de médias sociaux. Veuillez lire les déclarations de confidentialité des canaux de médias sociaux respectifs pour savoir comment ils traitent la confidentialité.

• Facebook : [https://www.facebook.com/privacy/explanation]
• Instagram : [https://www.instagram.com/about/legal/privacy/?hl=nl]

Pixel Facebook

Avec votre permission, nous utilisons des cookies de Facebook (Facebook Connect et Facebook Pixel) pour rendre les publicités disponibles. Ces cookies garantissent l'affichage de publicités pertinentes pour vous. La période de conservation de ces cookies est de 30 jours. Vous trouverez plus d'informations sur les cookies de Facebook ici : [https://www.facebook.com/policies/cookies/]

Google Analytics
Parce que nous souhaitons savoir comment nos visiteurs utilisent le site web, afin d'en optimiser l'utilisation, nous utilisons Google Analytics. Des cookies analytiques de Google sont donc placés sur ce site web. Les données obtenues à partir de ces cookies sont anonymisées.

Éteindre et supprimer
Voulez-vous désactiver ou supprimer les cookies ? Vous pouvez le faire dans les paramètres de votre navigateur. Si nécessaire, utilisez la fonction d'aide de votre navigateur pour savoir comment procéder.

Liens
Vous trouverez sur notre site des liens vers des sites web externes. En cliquant sur un lien, vous accéderez à un site web extérieur au nôtre. Ces sites externes peuvent utiliser des cookies. Veuillez consulter la déclaration relative aux cookies ou à la protection de la vie privée du site web en question.

9. Déclaration relative aux cookies